Śledzenie otwarcia e-mailem

Jak to działa

Śledzenie otwarte osadza jeden nieprzejrzysty adres URL obrazu zdalnego specyficznego dla wiadomości w wiadomości e-mail w formacie HTML. Gdy klient poczty, usługa prywatności lub brama zażądają tego obrazu, Elite rejestruje surowy sygnał i klasyfikuje go. Adres e-mail odbiorcy nie jest umieszczony w publicznym adresie URL.

Dostępne są dwa tryby obrazu:

• Ukryty piksel osadza niewidzialny obraz 1×1. Jest dyskretny i domyślny, ale niektóre bramy usuwają ukryte obrazy.
• Mój podpis wstawia Twój domyślny podpis Elite i wyświetla swoje logo na trasie śledzenia. Znaczący obraz treści może lepiej przetrwać zachowanie „pobierania obrazów”, ale w widoczny sposób dodaje podpis i wymaga zapisanego podpisu z logo.

Wbudowany jest tylko jeden tryb obrazu śledzącego. Tryb podpisu nie dodaje drugiego ukrytego piksela.

Co liczy się jako otwarte

Żądanie nieprzetworzonego obrazu jest klasyfikowane, zanim przyczyni się do uzyskania prawdopodobnie otwartych wskaźników KPI. Prawdopodobne otwarcia przez ludzi wliczają się do współczynnika prawdopodobnych otwarć i informacji uzupełniających. Serwery proxy zapewniające prywatność, skanery, własna aktywność i nieznane sygnały pozostają widoczne w raportach dotyczących jakości sygnału, ale nie zawyżają po cichu tego KPI.

Powtarzające się żądania można pogrupować w unikalne działania, a szczegółowa oś czasu może uwzględniać więcej niż jeden sygnał. Buforowanie może uniemożliwić późniejsze otwarcie wygenerowanie nowego żądania; pełnomocnik może również pobrać raz, zanim osoba przeczyta.

Obrazy zablokowane

Jeśli odbiorca zablokuje zdalne obrazy, żadna technika pikselowa nie będzie w stanie wymusić żądania. Prawdopodobne kliknięcie linku śledzonego lub odpowiedź przez człowieka nadal stanowią dowód zaangażowania. Elite może zarejestrować domniemane otwarcie w wyniku tajnego kliknięcia człowieka, więc raportowanie na poziomie wiadomości odzwierciedla, że dostęp do wiadomości e-mail był konieczny, zachowując jednocześnie implied by click jako powód.

Jeden odbiorca kontra kilka

Wiadomość e-mail skierowana do jednego odbiorcy umożliwia śledzenie na poziomie odbiorcy. Zwykła wiadomość Do/DW/UDW wysyłana jako jedna treść MIME ma moduł śledzący o zasięgu grupowym. Zdarzenie grupowe oznacza „jeden z tych odbiorców lub zautomatyzowany system pobrał to”; nie może wskazać, który odbiorca.

Skorzystaj z kampanii, gdy ważne są dokładne wyniki na poziomie odbiorcy. Kampanie zapewniają zindywidualizowane dostawy i zachowują normalne zachowanie polegające na pomijaniu, zatrzymywaniu odpowiedzi i rezygnacji.

Status śledzenia a status dostawy

Otwarcie nie jest dowodem dostawy przez dostawcę, a brak otwarć nie jest dowodem niedostarczenia. Połączeni dostawcy mogą dostarczać osobne potwierdzenie wysłania lub status błędu. Dostarczenie, załadowanie obrazu, przeczytanie, kliknięcie i udzielenie odpowiedzi to różne zdarzenia i należy je interpretować oddzielnie.