Danh bạ, danh sách và bộ lọc theo chuỗi

Danh bạ là không gian làm việc cho mối quan hệ của bạn. Bản ghi có thể được tạo từ hoạt động email, thêm thủ công, dán hàng loạt, nhập hoặc tạo bằng quy trình tiếp cận cộng đồng. Bản ghi liên hệ có thể chứa tên, email, số điện thoại, công ty, chức danh, ghi chú, thẻ, trường tùy chỉnh, trạng thái và ngày tương tác.

Thêm liên hệ

chọn Thêm liên hệ để nhập thông tin chi tiết của một người hoặc sử dụng trường nhập hàng loạt cho nhiều địa chỉ email. Nhập nội dung chiến dịch cũng chấp nhận CSV/TSV trong đó tiêu đề trở thành các trường hợp nhất, chẳng hạn như email, first_name, companyvà các cột tùy chỉnh. Tính năng nhập vào Google Trang tính hỗ trợ hàng tiêu đề có email cột và tối đa 5.000 hàng trong phạm vi đã chọn.

Các hàng không hợp lệ, trống và trùng lặp có thể được bỏ qua. Xem lại kết quả trước khi cho rằng mọi hàng nguồn đều trở thành người nhận đang hoạt động.

Tìm kiếm và trạng thái

Tìm kiếm chính bao gồm tên hiển thị, email, công ty, chức danh và thẻ. Bộ chọn trạng thái có thể hiển thị tất cả các liên hệ nóng, đang hoạt động, bị chặn, chưa đăng ký hoặc bị trả lại. “Hot” có nguồn gốc từ mức độ tương tác đủ điều kiện trong phạm vi người nhận; Việc mở nhóm mơ hồ không nên khiến mọi người nhận đều nóng lòng.

Danh sách

Danh sách là nhóm thành viên đã lưu, chẳng hạn như Khách hàng, Gia hạn hoặc Người tham dự Sự kiện. Nó không trùng lặp với liên hệ cơ bản. Các thay đổi đối với một liên hệ vẫn hiển thị ở mọi nơi liên hệ đó thuộc về.

Để tạo danh sách, hãy chọn các liên hệ hiển thị hoặc mở Tạo danh sách, đặt tên cho nó và chọn thành viên. Sử dụng bộ chọn danh sách để xem một danh sách. Danh sách là đối tượng hữu ích của chiến dịch, trong khi thẻ là nhãn nhẹ có thể mở rộng danh sách.

Bộ lọc chuỗi

chọn Lọc, chọn một trường, toán tử và giá trị, sau đó thêm nó. Sử dụng nút dấu cộng trên bộ lọc đang hoạt động để nối thêm bộ lọc khác. Bộ lọc được nối với VÀ, vì vậy người liên hệ phải phù hợp với mọi điều kiện hiện hoạt.

Các trường văn bản có sẵn bao gồm tên, họ, email, tên miền email, điện thoại và thẻ. Các toán tử bao gồm is, is not, bắt đầu bằng, kết thúc bằng, chứa, từ chính xác, không chứa, không xác định và có bất kỳ giá trị nào.

Các trường ngày bao gồm liên hệ lần cuối, nghe lần cuối, mở lần cuối, lần nhấp cuối cùng, mở nóng lần cuối và hồi sinh lần cuối. So sánh độ tuổi tương đối theo ngày hoặc sử dụng sau/trên/trước một ngày. Bộ lọc Boolean bao gồm trạng thái thoát cứng và hủy đăng ký. Kết hợp các bộ lọc như:

Tên miền email là example.com VÀ liên hệ lần cuối là hơn 30 ngày trước VÀ hủy đăng ký là sai.

Các bộ lọc hiện đang tinh chỉnh chế độ xem không gian làm việc trực tiếp. Một danh sách vẫn tồn tại thành viên; đừng nhầm lẫn chuỗi bộ lọc chưa được lưu với danh sách đã lưu động.

Cột, sắp xếp và hành động hàng loạt

sử dụng Cột để hiển thị địa chỉ liên hệ, miền email, số điện thoại, công ty, ngày tương tác, thẻ, trạng thái và số lượng tương tác. Lựa chọn cột của bạn được lưu trong trình duyệt đó. Nhấp vào tiêu đề cột để chuyển đổi hướng sắp xếp.

Chọn các hàng hiển thị để thêm thẻ hoặc tạo danh sách mới từ lựa chọn đó. Xuất tải xuống các liên hệ hiện được lọc dưới dạng CSV, không nhất thiết phải toàn bộ tài khoản.

Ức chế và kích hoạt lại

Những liên hệ bị chặn, hủy đăng ký hoặc bị trả lại không được đăng ký vào các chiến dịch. Việc ngăn chặn có thể hủy các bước chiến dịch đã xếp hàng đợi. Việc kích hoạt lại chỉ nên được sử dụng khi bạn có lý do chính đáng và để hủy đăng ký, bạn cần có sự cho phép phù hợp để tiếp tục liên hệ. Chính sách tuân thủ có thể áp đặt các quy tắc chặt chẽ hơn so với chỉ trạng thái liên hệ.