Notificaciones y alertas

Abierto Configuración → Notificaciones para elegir un canal para cada tipo de evento. Los canales admitidos son escritorio, correo electrónico y navegador push, sujetos al permiso y al plan del navegador.

Reglas de eventos disponibles

• probable correo electrónico abierto;
• probable clic en el enlace;
• búsqueda protegida por privacidad;
• PDF visto;
• no abierto después de 24 horas;
• no hay respuesta después de 72 horas;
• abierto varias veces.

Cada casilla de verificación guarda esa regla de evento/canal. Las alertas protegidas por privacidad están separadas para que pueda observar el comportamiento del contenido remoto sin tratarlo como una apertura humana.

Habilitar la inserción del navegador

elegir Habilitar la inserción del navegador y apruebe la solicitud de permiso del navegador. Push depende del navegador, la configuración de notificaciones del sistema operativo, una suscripción válida del trabajador del servicio y las reglas activas de la cuenta. Los modos privados y la limpieza agresiva del navegador pueden eliminar las suscripciones.

Reducir la fatiga de alerta

Utilice el escritorio/push inmediato para posibles clics o actividad de documentos de alto valor. Utilice el correo electrónico para condiciones de retraso, como por ejemplo, si no hay respuesta. Deshabilite las notificaciones de encuestas por respuesta para encuestas de gran volumen. Silenciar una conversación individual durante siete días a partir de Flujos de trabajo → Bandeja de entrada prioritaria cuando la regla global todavía es útil.

Si las alertas no llegan

Confirme que el evento aparezca primero en Última actividad. Luego verifique la regla de evento/canal, el permiso del sitio del navegador, la configuración de enfoque del sistema operativo y si la instalación aún está conectada. Los eventos de privacidad/escáner no activan una regla de probable apertura; habilitar su propia regla si lo desea.