Informes de actividad y correo electrónico
Utilice la actividad más reciente y el seguimiento de correo electrónico para pasar de eventos individuales a una comprensión confiable a nivel de mensajes.
Última actividad
La última actividad es el feed operativo cronológico. Úselo para responder "¿qué acaba de pasar?" Busque desde el encabezado del panel por tema, destinatario o texto relacionado. Las filas de eventos conservan su clasificación, por lo que una carga previa de privacidad no se muestra como una apertura humana.
Marcar o ver una notificación no elimina el evento de seguimiento subyacente. Detener el seguimiento afecta la recopilación futura, no la evidencia histórica.
Informe de seguimiento de correo electrónico
El seguimiento de correo electrónico agrupa la actividad por mensaje y agrega elementos visuales agregados. Utilice el control de rango para 7, 30, 90 o 365 días y busque dentro del informe cargado. Dependiendo del plan y la disponibilidad de datos, la página puede mostrar:
- mensajes rastreados, destinatarios, proveedor y hora de envío;
- aperturas probables, clics probables, señales totales y etapa de participación;
- tendencia de actividad y calendario;
- mezcla de calidad de señal;
- patrón semanal de apertura probable;
- resúmenes de audiencia o destinatarios.
Abra una vista de evidencia de mensajes pagados para inspeccionar cada evento clasificado con hora, confianza, cliente, navegador, sistema operativo, dispositivo, red, ISP/organización/ASN, ubicación y motivo de clasificación cuando esté disponible.
Interpretar KPI comunes
- Tasa de apertura probable = mensajes rastreados con evidencia abierta calificada de probables humanos divididos por mensajes rastreados en alcance.
- Tasa de clics = mensajes rastreados con un clic probablemente humano dividido por mensajes rastreados en el alcance.
- Señales totales incluye privacidad y solicitudes automatizadas y no debe sustituirse por aperturas.
- Es probable que sea hora de abrir por primera vez comienza a partir de la hora de envío confirmada por el proveedor, cuando esté disponible, y excluye la evidencia de escáner/proxy únicamente.
- Etapa de compromiso es un resumen del flujo de trabajo, no una garantía de la intención del comprador.
Advertencia de entrega grupal
Cuando un mensaje tiene varios destinatarios, su vista detallada advierte que un evento no puede identificar qué persona en la lista lo causó. El estado "caliente" a nivel de contacto debe basarse en evidencia del alcance del destinatario, no en aperturas de grupo ambiguas.
Exportación y retención
Las exportaciones disponibles respetan el alcance de la cuenta/equipo y la política de retención de cumplimiento. Si la retención de red es más corta que la retención de eventos, un evento más antiguo puede permanecer mientras los campos de red/IP sin procesar ya se hayan eliminado.
Calidad de la señal y limitaciones.
Interprete correctamente la evidencia de humanos probables, de privacidad protegida, de escáner, propia, desconocida, de ubicación y de múltiples destinatarios.
Análisis de documentos
Comparta archivos PDF, presentaciones, hojas de cálculo y CSV rastreados y comprenda las sesiones de los espectadores, la actividad del contenido, la duración y las descargas.