Notificações e alertas

Abrir Configurações → Notificações para escolher um canal para cada tipo de evento. Os canais suportados são desktop, e-mail e push do navegador, sujeitos à permissão e plano do navegador.

Regras de eventos disponíveis

• provável e-mail aberto;
• provável clique no link;
• busca protegida por privacidade;
• PDF visualizado;
• não aberto após 24 horas;
• nenhuma resposta após 72 horas;
• aberto várias vezes.

Cada caixa de seleção salva essa regra de evento/canal. Os alertas protegidos por privacidade são separados para que você possa observar o comportamento do conteúdo remoto sem tratá-lo como uma abertura humana.

Ativar push do navegador

Escolha Ativar push do navegador e aprove o prompt de permissão do navegador. O push depende do navegador, das configurações de notificação do sistema operacional, de uma assinatura válida do service worker e das regras ativas da conta. Os modos privados e a limpeza agressiva do navegador podem remover assinaturas.

Reduza a fadiga de alerta

Use desktop/push imediato para cliques prováveis ou atividades de documentos de alto valor. Use o e-mail para condições de atraso, como nenhuma resposta. Desative notificações de enquetes por resposta para enquetes de alto volume. Silenciar uma conversa individual por sete dias a partir de Fluxos de trabalho → Caixa prioritária quando a regra global ainda é útil.

Se os alertas não chegarem

Confirme se o evento aparece primeiro em Atividade mais recente. Em seguida, verifique a regra do evento/canal, a permissão do site do navegador, as configurações de foco do sistema operacional e se a instalação ainda está conectada. Eventos de privacidade/scanner não acionam uma regra de provável abertura; habilite sua própria regra, se desejar.