Approbations et file d'attente d'approbation

L'onglet Approbations est une file d'attente de sécurité pour les étapes de séquence de campagne configurées pour nécessiter une personne avant l'envoi. Il ne s'agit pas d'un système général d'approbation de la boîte de réception et ne conserve pas par défaut chaque premier e-mail de campagne.

Comment un élément atteint la file d'attente

Lors de la création d'une campagne, ajoutez un suivi facultatif sans réponse et activez Exiger l’approbation humaine avant l’envoi. Une fois que la condition d'attente est atteinte et que le contact est toujours éligible, cette étape d'exécution peut entrer dans la file d'attente d'approbation humaine.

Chaque élément affiche la campagne, la position de la séquence, l'e-mail du destinataire et le sujet rendu lorsqu'il est disponible. Examinez le contexte de la campagne et la relation avec le destinataire avant de choisir une action.

Actions

• Approuver l'envoi : versions qui ont rendu l'étape vers le chemin d'exécution d'envoi. Il reste toujours soumis aux contrôles du fournisseur et de sécurité.
• Sauter : n'envoie pas cette étape pour le destinataire. Utilisez-le lorsque le contexte de timing, de copie, de relation ou de conformité ne convient plus.

L'approbation s'effectue par exécution en file d'attente et non par une modification permanente des paramètres de campagne. L’approbation de l’étape d’un destinataire n’approuve pas automatiquement tous les autres destinataires.

Pourquoi la file d'attente peut être vide

• Aucun suivi de campagne n'a été configuré pour approbation.
• Le délai d'attente n'est pas écoulé.
• Le destinataire a répondu, s'est désinscrit, a rebondi ou a été supprimé, arrêtant l'étape.
• La campagne est suspendue/terminée ou l'étape a déjà été approuvée/ignorée.

Liste de contrôle d'évaluation professionnelle

Confirmez la personnalisation rendue, les réponses récentes, le statut du destinataire, l'objet, le temps écoulé depuis le dernier contact et si l'appel à l'action prévu a toujours du sens. L'approbation doit être un contrôle de qualité significatif et non un simple clic mécanique.