Rapports d'activité et par courrier électronique

Dernière activité

La dernière activité est le flux opérationnel chronologique. Utilisez-le pour répondre « que vient de se passer ? » Recherchez à partir de l'en-tête du tableau de bord par sujet, destinataire ou texte associé. Les lignes d'événements conservent leur classification afin qu'un préchargement de confidentialité ne soit pas affiché comme une ouverture humaine.

Le marquage ou l’affichage d’une notification ne supprime pas l’événement de suivi sous-jacent. L’arrêt du suivi affecte la collecte future, et non les preuves historiques.

Rapport de suivi des e-mails

Le suivi des e-mails regroupe l'activité par message et ajoute des visuels agrégés. Utilisez le contrôle de plage pendant 7, 30, 90 ou 365 jours et effectuez une recherche dans le rapport chargé. En fonction du forfait et de la disponibilité des données, la page peut afficher :

• messages suivis, destinataires, fournisseur et heure d'envoi ;
• Ouvertures probables, clics probables, signaux totaux et étape d'engagement ;
• tendance d'activité et calendrier ;
• mixage de qualité du signal ;
• modèle hebdomadaire probablement ouvert ;
• résumés du public ou du destinataire.

Ouvrez une vue de preuve de message payant pour inspecter chaque événement classifié avec l'heure, la confiance, le client, le navigateur, le système d'exploitation, l'appareil, le réseau, le FAI/organisation/ASN, l'emplacement et le motif de classification lorsqu'il est disponible.

Interpréter les KPI courants

• Taux d'ouverture probable = messages suivis avec des preuves ouvertes probables d'origine humaine, divisés par la portée des messages suivis.
• Taux de clic = messages suivis avec un clic probablement humain divisé par la portée des messages suivis.
• Signaux totaux inclut la confidentialité et les demandes automatisées et ne doit pas être remplacé par les ouvertures.
• Il est probablement temps d'ouvrir pour la première fois commence à partir de l’heure d’envoi confirmée par le fournisseur lorsqu’elle est disponible et exclut les preuves obtenues uniquement par scanner/proxy.
• Étape de fiançailles est un résumé du flux de travail, et non une garantie de l'intention de l'acheteur.

Avertissement de livraison groupée

Lorsqu'un message a plusieurs destinataires, sa vue détaillée avertit qu'un événement ne peut pas identifier la personne répertoriée qui l'a provoqué. Le statut « chaud » au niveau du contact doit s'appuyer sur des preuves à l'échelle du destinataire, et non sur des ouvertures de groupe ambiguës.

Exportation et rétention

Les exportations disponibles respectent la portée du compte/de l’équipe et la politique de rétention de conformité. Si la conservation du réseau est plus courte que la conservation des événements, un événement plus ancien peut rester alors que les champs IP/réseau bruts ont déjà été supprimés.