Проблемы со ссылками, PDF, отправкой и доставкой

Отслеживаемая ссылка сообщает о недействительности

Местом назначения должен быть зарегистрированный полный URL-адрес HTTP(S). Воссоздайте ссылку вместо редактирования непрозрачных параметров отслеживания. Убедитесь, что сам пункт назначения действителен и что перезапись безопасности почты не повредила URL-адрес.

Клики появляются до того, как человек открыл

Шлюзы безопасности посещают ссылки во время сканирования. Проверьте классификацию кликов. Известные сканеры не считаются щелчками, вероятными для человека. Вероятный человеческий щелчок может означать открытие; автоматический щелчок не должен.

Ссылка PDF/видео больше не работает.

Возможно, срок действия выданной ссылки истек или она была отозвана. Проверьте выданные ссылки ресурса. Создайте новую ссылку общего доступа, когда доступ будет уместен. Загруженная локальная копия остается без возможности отзыва.

Отправка заблокирована, отклонена или отклонена

Откройте статус кампании/запланированной отправки для ошибки провайдера. Убедитесь, что точное соединение отправителя активно, псевдоним проверен, синтаксис получателя действителен, квота/политика поставщика разрешают отправку и контакт не подавляется. Жесткие отскоки должны быть исключены из будущих отправок.

Письмо попадает в спам

Запустите доставляемость с реальным отправителем/сообщением/аудиторией. Проверьте SPF, DKIM, DMARC, репутацию домена, качество списка разыскиваемых, изменения объема, контент/ссылки и обработку отказа. Ни один инструмент не может гарантировать размещение в папке «Входящие», а добавление/удаление пикселя отслеживания само по себе редко является полным объяснением.

Фирменный домен не будет проверен

Опубликуйте точные значения CNAME и TXT, указанные в разделе «Отслеживание». Удалите конфликтующие записи, дождитесь распространения DNS, убедитесь, что имя хоста обслуживает HTTPS через настроенную цель, и снова нажмите «Проверить». Подтвержденное, но отмеченное репутацией имя хоста требует исправления репутации, а не повторной проверки DNS.

Продолжение кампании не отправлено

Проверьте, ответил ли контакт, отказался ли он от участия, был ли он отклонен, был ли заблокирован, ожидает ли подтверждение или произошел сбой при подключении к провайдеру. Перед повторной отправкой вручную проверьте активность утверждений и рабочих процессов.