Провайдеры, браузеры и мобильные устройства

Матрица поддержки

Надстройка Outlook и надстройка Gmail существуют как дополнительные поверхности интеграции, но их доступность может зависеть от канала выпуска или установки администратора. Расширение браузера остается самым широким поддерживаемым средством создания сообщений.

Что предоставляет расширение

В зависимости от поставщика и включенных настроек почтового ящика расширение может отображать инструменты создания для отслеживания, шаблоны, опросы, файлы, планирование и действия с документами; боковые панели контактов и файлов; отметки отслеживания отправленной почты; и элементы управления ответом-напоминанием.

Интерфейсы провайдера меняются. Если редизайн веб-почты препятствует внедрению, используйте панель мониторинга для исторических данных и следуйте инструкциям по устранению неполадок, а не предполагайте, что сообщение отслеживалось.

Функции, для которых требуется подключение к Gmail или Outlook

Объем почтового ящика, аналитика полученных электронных писем, время ответа, статус отправки, подтвержденный поставщиком, синхронизация входящих сообщений, индексирование вложений, импорт Google Таблиц и отправка кампании зависят от авторизации соответствующего поставщика. Отслеживание расширений Yahoo не обеспечивает эквивалентное синхронизированное соединение с почтовым ящиком.

Статус смартфона

Планируется/находится в разработке нативная работа для iOS и Android, а не полноценный продуктивный эквивалент. Не думайте, что в настоящее время в собственных мобильных почтовых приложениях доступны следующие возможности:

• автоматическое отслеживание каждого мобильного сообщения;
• метки отслеживания в стиле настольного компьютера в папках «Отправленные» на мобильных устройствах;
• полная панель управления и конструкторы контента;
• полное соответствие push/истории с браузером.

Вы можете использовать адаптивную веб-панель управления с телефона для просмотра и выполнения задач по учетной записи. Надстройка Gmail может предоставлять ограниченную возможность создания сообщений при установке, но она не заменяет все функции расширения рабочего стола. Эта страница будет обновляться по мере выхода собственных релизов.

Управляемые среды

Администраторы Google Workspace и Microsoft 365 могут ограничивать расширения, области OAuth, надстройки, внешние изображения, перенаправления или сторонние приложения. Если авторизация заблокирована, попросите администратора просмотреть запрошенное приложение, домены и разрешения с наименьшими привилегиями. Политики корпоративного развертывания отделены от установки потребительского браузера.