Уведомления и оповещения

Открыть Настройки → Уведомления чтобы выбрать канал для каждого типа событий. Поддерживаемые каналы: рабочий стол, электронная почта и браузерная рассылка в зависимости от разрешения браузера и плана.

Доступные правила мероприятия

• вероятно, электронная почта открыта;
• вероятный клик по ссылке;
• выборка с защитой конфиденциальности;
• PDF просмотрен;
• не открывался через 24 часа;
• нет ответа через 72 часа;
• открывался несколько раз.

Каждый флажок сохраняет это правило события/канала. Оповещения, защищенные конфиденциальностью, являются отдельными, поэтому вы можете наблюдать за поведением удаленного контента, не рассматривая его как открытие человеком.

Включить push-уведомление через браузер

Выберите Включить push-уведомление через браузер и подтвердите запрос разрешения браузера. Push зависит от браузера, настроек уведомлений операционной системы, действующей подписки Service Worker и активных правил учетной записи. Приватные режимы и агрессивная очистка браузера могут привести к удалению подписок.

Уменьшите усталость от оповещений

Используйте немедленный рабочий стол/push для вероятных кликов или действий с ценными документами. Используйте электронную почту в случае задержки ответа, например отсутствия ответа. Отключите уведомления об опросах по каждому ответу для опросов большого объема. Отключить звук отдельного разговора на семь дней с Рабочие процессы → Приоритетные входящие когда глобальное правило все еще полезно.

Если оповещения не приходят

Убедитесь, что событие сначала отображается в разделе «Последние действия». Затем проверьте правило события/канала, разрешение сайта браузера, настройки фокуса операционной системы и наличие подключения к установке. События конфиденциальности/сканера не запускают правило вероятного открытия; при желании включите собственное правило.